鈴木松風堂

初代創業者から引き継がれているものは、なんとも皮肉なことですが、これまでのやり方を一変し、常に新事業の展開をし続けることです。もともと創業者は自らのアイデアで起業しましたので、そのＤＮＡを引き継いでいくことを大切にしています。

もちろん紙へのこだわりは残すべきものです。だからこそ紙の特性を生かし、紙でなかったものを紙で作ってみたらどうなるか、ということを常に試行錯誤しています。紙を中心としたイノベーションを起こす、それこそが当社の姿勢だと考えております。

従業員には「商品は売るのではなく、買わせるのだ」と伝えています。そのためには、相手の喜ぶことを提案し、相手から是非売ってほしいと思わせることができるような商売を常に考えなければいけません。
そのためには、まずは現場を見ることです。現場を見て、商品を見て、お客さまを見る。そして、お客さまが望む形の提案を行って初めて商売につながります。決して舌先三寸の商売をしてはいけません。だからこそ、成功したプレゼンテーションの事例があれば互いに紹介し、全員で共有し、一人一人のレベルアップを図ります。
お客さまの商品が売れて初めて、当社の売り上げにつながることを理解することが、従業員の成長につながります。

お客さまが喜んでいただくことをする。そのことが当社にも、従業員にも、そして当社の仕入れ先にも喜びを与えることになります。
当社の商品は紙の器です。
だからこそ、いいデザインの商品を作れば、お客さまの中身の商品が、百貨店でも小売店でも、いい場所に置いてもらうことができます。
それがお客さまの売り上げにつながり、私たちの売り上げにもつながります。当社の売り上げが先にあるのではなく、あくまでもお客さまの売り上げ、喜びが先にこなければいけません。